Como vencer la resistencia al cambio y obtener la colaboración activa de los “stakeholders”

Como vencer la resistencia al cambio y obtener la colaboración activa de los “stakeholders”

Resumiendo, para despertar la colaboración activa de las personas es necesario responder a cuatro factores (y eso separadamente para cada grupo de “stakeholder”), en el siguiente orden:

1. El factor cocodrilo: identifique y prepárese para presentar a cada “stakeholder” sus cocodrilos particulares, dejando que ellos vean cuan poderosas son aquellas mandíbulas y cuan inconsecuente y paliativo es el efecto del golpe en el hocico.
2. El factor olla de oro: demuestre que en lo alto de la montaña hay oro en abundancia, del cual todos podrán disfrutar.
3. El factor muleta: pruebe que los riesgos de la jornada fueron considerados y prevenidos. Si eventualmente algún “stakeholder” señala algún riesgo no previamente considerado, aprenda a oír, entienda y (juntos) traten de encontrar la mejor acción preventiva.
4. El factor sirena: explique cómo serán preservados (y hasta ampliados) los beneficios ya conquistados en la realidad actual, por ejemplo construyendo un acuario para llevar a las sirenas a lo alto de la montaña.